为什么直播间里的数字人常常是3D卡通形象

导语：半夜两点睡不着，刷到一场卖零食的直播，主播是个圆脸小人，大眼睛、短手短脚，说话带笑，一口气播了六个小时还没喘。退出去再刷，卖课的、卖旅游套餐、卖床上用品的，坐着的也是差不多的圆脸。为什么直播间里几乎见不到超写实数字人，这个问题值得掰开看。

实时这两个字，代价有多大

直播和短视频最大的区别是来不及。短视频可以慢慢渲染，一条三分钟的片子算一小时也没人管；直播必须在一秒之内把画面送出去，观众说完一句话，数字人要马上接。这叫实时渲染，说白了就是电脑必须当场把画面画出来，不能提前做好。超写实形象每一帧的皮肤、头发、光影都要算，算力开销大，一台机器能同时服务的观众就少，成本立刻上去。卡通形象把细节砍掉了：没有毛孔、没有发丝、材质简单，同样一台机器能跑好几个甚至十几个。省下来的不是一点，是成倍的账。算一笔粗账，一场四小时的直播按每秒三十帧算，光画面就要画四十多万帧，每一帧都得当场算光、算材质，而且没有一帧能提前准备，因为观众的问题随时会变。

卡通形象的容错率高得离谱

真人脸有极强的参照系，观众每天都在看真人，哪个表情不对、哪块肌肉没动，一眼就感到别扭。卡通形象没有这个负担：它的嘴本来就是一条线，张合幅度大一点小一点，观众不会计较；它的眼睛本来就是两个色块，眨得快一点慢一点，也没人在意。所以同样是口型对得不太准，放在超写实脸上是重大事故，放在卡通脸上几乎无感。这一点对直播特别重要，因为直播里口型、表情、动作全是现场生成的，出错概率本来就比成片高。还有个现实原因，直播间的网络会抖，抖动时画面会糊、会掉帧，真人脸一糊就变形，卡通脸糊一下观众几乎看不出来。

亲和力和记忆点，卡通更占便宜

直播间需要的不是像，是留人。卡通形象天生讨喜，观众不会有防备，也不会拿它跟真人比美丑。它还容易做出辨识度：一个特殊的发型、一颗痣、一件固定颜色的衣服，重复几次观众就记住了。真人脸反而难记，满屏都是真人主播，长相接近的太多。另外卡通形象不容易引起肖像权争议，不用担心跟某位明星撞脸，这对长期运营的企业账号是个实际好处。从运营角度还有一层，卡通形象的情绪是可控的，真人脸笑得太开显得假、笑得不够显得冷，卡通脸只要嘴角抬起来，观众就读成友好。

哪些品类不适合

需要展示真实质感的东西，卡通形象帮不上忙。卖珠宝，观众要看火彩；卖护肤，要看质地和上脸效果；卖服装，要看版型和垂感。这类直播间，数字人的作用只能是串场和讲解，商品画面必须占主体。另一个不适合的是需要强信任的品类，比如健康、金融、教育里的承诺类内容，观众需要看到一张负责任的脸，卡通形象在这类场景里会削弱严肃感。还有一种情况要避开，需要追责和背书的场景，观众买的是出了问题能找到人负责的承诺，这时候一张卡通脸会让人觉得你在躲。还有些团队会做分级，主号用半写实、矩阵号用Q版，用形象区分账号定位，观众从脸就能判断这是卖货的还是讲知识的。

想做的话，先定三件事

第一件，定风格：Q版、半写实还是拟物，风格要跟客单价匹配，几十块的东西可以很可爱，几千块的东西要稳一点。第二件，定动作库：直播不是站着说话，要有抬手、指向、点头这些小动作，动作库越丰富越不像木偶。第三件，定换装规则：节日、促销、上新要不要换衣服，换得太勤观众记不住，一年不换又显得懒。这三件事定完，剩下的才是找工具和谈价格。另外一定要做压测，开播前用真实的网络和接近真实的观众量跑一遍，看连续四小时会不会掉帧、机器会不会发热降频。很多翻车不是形象不好，是机器扛不住。

结尾：直播间的数字人不是要比真人好看，是要比真人耐播。能连续播六个小时不出戏、不崩脸、不被投诉，比一张精致的脸值钱得多。选形象的时候，先问一句，这张脸连续看三小时会不会腻。