运营数字人需要哪些岗位

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工具简介

运营数字人不需要六个岗位,编导、剪辑、投放、技术四件事就够。本文说明小团队的三种兼岗配置与各自的坑,指出最不能省的是编导,并划清哪些环节可以外包、哪些必须自己人把关,最后给出招人时的三个现场判断。

招人的时候最容易犯的错,是照着大公司的岗位表抄:编导、摄像、剪辑、投放、运营、技术,六个岗位配齐,人还没到位预算先没了。数字人的岗位逻辑和传统内容团队不一样,有些活被工具吃掉了,有些活反而变重了。

四个角色:编导、剪辑、投放、技术

把数字人内容团队拆到底,其实只有四件事要人做。编导负责想清楚讲什么、怎么讲,产出是选题和口播稿;剪辑负责把生成的素材变成能发的片子,产出是成片和封面;投放负责让片子被对的人看到,产出是渠道策略和数据;技术负责形象、声音、账号、接口这些不出镜但会卡住流程的事。这四件事在传统团队里可能对应六个人,在数字人团队里因为省掉了拍摄和主播,压缩成四个角色。注意,被省掉的是执行环节,不是判断环节,编导这个角色反而比过去更重要了。四件事也有先后,先有编导再谈其他,否则后面全是执行空转。

小团队怎么兼:三种常见配置

现实里很少有公司能一次配齐四个人,多数是兼着干。兼岗有个原则:相关度高的合在一起,脾气冲突的错开。编导和投放可以兼,因为都要看数据、判断人群;剪辑和技术可以兼,因为都要跟文件、格式、导出打交道。反过来,编导兼剪辑是最累的组合,一个要想,一个要抠细节,同一个人来回切换效率很低。按这个思路,一人、两三人、五人左右是三种典型配置,各自的坑也不一样,配之前先想清楚自己能承受哪一种。只有两个人时,让想内容的人盯数据,让动手的人管文件,分工最省口水。

团队规模常见兼法主要风险
一人四件事全兼产能见顶,容易断更
两到三人编导兼投放,剪辑兼技术数据没人深看
五人左右四角色各一人,技术半岗沟通成本上升

哪个角色最不能省

如果只能保一个人,保编导。理由很实在:形象可以买现成的,剪辑可以外包,投放可以慢慢学,但「讲什么」这件事没人能替你想。数字人把出镜的门槛降到几乎为零之后,内容的差距全部落在选题和表达上。一个会写口播稿的编导,配上最普通的工具,能做出有人看的东西;一个不会写的人,配上最贵的系统,做出来的还是没人看。很多公司本末倒置,钱全花在形象和技术上,编导让行政兼着,结果做了一堆精致的废话,观众点开三秒就走。判断一个人能不能当编导,最简单的办法是看他能不能把一件专业的事讲给外行听懂。

哪些可以外包,哪些必须自己人

可以外包的有四样:形象建模、声音训练、批量剪辑、投流代运营。这些有明确交付物,验收标准清楚,市场上有成熟供给。必须自己人的有三样:选题方向、人设把关、内容审核。原因是对外的人不懂你的客户、不懂你的合规红线,也不承担出错的责任。有一条经验值得记住:凡是涉及「说什么」和「能不能说」的判断,不要外包;凡是涉及「怎么做出来」的执行,尽量外包。这条线划清了,团队能小而稳,也不会因为换供应商就断了内容。外包合同里把验收标准和保密条款写清楚,尤其是形象和声音的授权范围,这一条最容易被糊弄过去。

招人的时候看三件事

第一看会不会写口语稿。让他现场把一段产品说明改成六十秒口播,十分钟就够看出水平。第二看有没有数据习惯。问他上一个账号的完播率多少、涨粉主要来自哪条视频,答得清楚的说明真做过。第三看对工具的态度。数字人工具三个月一小变,愿意自己试新东西的人,比只会用某个特定软件的人值钱。三个都过关,经验少一点也能带;三个都含糊,履历再漂亮也要慎用。面试时最好让他当场操作一次,比听他说十分钟都准。团队里也最好留一个人懂点技术,不求会开发,但要知道卡住时该找谁。这个人不一定是专职,可以是愿意折腾的那个同事。

先用一个人跑通,再按瓶颈加人。团队不是配出来的,是被工作量逼出来的,配早了只会多几张闲椅子,还会让原来那个人多几场会。